تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام شركة ONLY TOURISM L.L.C ("نحن" أو "نا" أو "لنا") بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها عند استخدامك للخدمات المقدمة على https://edubaivisa.ae
edubaivisa.ae هي منصة خدمات تملكها وتديرها شركة ONLY TOURISM ذ.م.م.موهي شركة سياحة مرخصة مقرها دبي، الإمارات العربية المتحدة (ترخيص رقم 690148). يعمل هذا الموقع الإلكتروني كجزء رسمي من خدماتنا التي نقدمها، ويركز على مساعدة الأفراد في تقديم طلبات تأشيرة زيارة الإمارات العربية المتحدة وخدمات السفر ذات الصلة.
باستخدامك لهذا الموقع الإلكتروني وخدماتنا، فإنك توافق على جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
الغرض من جمع البيانات
الغرض الأساسي من جمع بياناتك الشخصية هو تزويدك بخدماتنا المتعلقة بما يلي:
- المساعدة في طلب تأشيرة زيارة الإمارات العربية المتحدة
- باقات الجولات السياحية وحجوزات العطلات
- دعم العملاء والمتابعة
نحن نجمع فقط البيانات اللازمة لتقديم هذه الخدمات بفعالية والامتثال للمتطلبات القانونية.
نوع المعلومات التي تم جمعها
لتزويدك بخدمات فعالة مصممة خصيصًا لك، نقوم بجمع البيانات الشخصية والتقنية اللازمة لمعالجة طلبات التأشيرة
، وتحسين الخدمات، والامتثال للمتطلبات القانونية.
- تتضمن معلوماتك الشخصية اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وغيرها من المعلومات الأساسية المهمة لمعالجة طلبات التأشيرة والمعاملات الحكومية ذات الصلة.
- تتضمن البيانات التقنية معلومات مثل عنوان IP الخاص بك، ونوع المتصفح ونظام التشغيل وسجلات الوصول، مما يساعدنا على فهم سلوك المستخدم الخاص بك، وكذلك تحسين أداء الموقع الإلكتروني.
- نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتخصيص تجربتك وتحليل حركة المرور على الموقع الإلكتروني. ملفات تعريف الارتباط هي في الواقع ملفات صغيرة مخزّنة على جهازك تساعد في تنظيم الزيارات المتكررة أو تذكّر التفضيلات.
كيف نستخدم معلوماتك
تخدم المعلومات التي نجمعها أغراضاً مختلفة.
- معلوماتك الشخصية مهمة جداً لتسهيل طلبات التأشيرة أو غيرها من الخدمات الحكومية ذات الصلة.
- نحن نستخدم معلوماتنا للرد على الاستفسارات وتقديم المساعدة وتعزيز خدمات الدعم التي نقدمها.
- نقوم بتحليل البيانات الفنية التي تسمح لنا بتحسين وظائف الموقع الإلكتروني وضمان تجربة المستخدم في نفس المكان.
- قد نقوم بمعالجة بياناتك لتتماشى مع الالتزامات القانونية والتنظيمية.
تخزين البيانات والاحتفاظ بها
تُخزَّن بياناتك بشكل آمن على خوادم محمية ويقتصر الوصول إليها على الموظفين المصرح لهم فقط. نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا من أجل:
- تلبية الخدمات التي طلبتها
- الوفاء بالالتزامات القانونية أو التزامات الامتثال
نحن نحتفظ بالبيانات الشخصية إلى أن نحتاج إليها، وفقًا لما يقتضيه قانون دولة الإمارات العربية المتحدة، وبعد ذلك يتم حذفها بشكل آمن أو إخفاء هويتها.
مشاركة البيانات والإفصاح عنها
نحن لا لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث.
قد تتم مشاركة بياناتك مع:
- الدوائر الحكومية الإماراتية لمعالجة التأشيرات
- شركاء معالجة الدفع (على سبيل المثال، Stripe)
- شركاء الجولات والخدمات الموثوق بهم بموجب اتفاقيات السرية
- السلطات القانونية عند الاقتضاء بموجب قانون دولة الإمارات العربية المتحدة
ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتحليل الاستخدام. تساعدنا ملفات تعريف الارتباط
- تذكّر تفضيلاتك
- تحسين الأداء وتجربة المستخدم
- جمع إحصائيات الزائرين المجهولين (على سبيل المثال، عبر Google Analytics)
يمكنك اختيار تعطيل ملفات تعريف الارتباط في إعدادات المتصفح الخاص بك، ولكن هذا قد يؤثر على بعض ميزات الموقع الإلكتروني.
مايكروسوفت كلاريتي
نحن نستخدم Microsoft Clarity لفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع موقعنا الإلكتروني بشكل أفضل ولتحسين تجربتهم بشكل عام. يلتقط Clarity سلوك المستخدم مثل النقرات والتمرير وحركات الفأرة من خلال تسجيلات جلسات مجهولة المصدر وخرائط حرارية.
قد يستخدم Clarity ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى لهذا الغرض. جميع البيانات التي يتم جمعها مجهولة المصدر ولا تتضمن معلومات التعريف الشخصية.
باستخدام موقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على معالجة بياناتك من قبل Microsoft Clarity وفقًا لبيان الخصوصية الخاص بشركة Microsoft.
حقوقك وخياراتك
لديك حقوق محددة تتعلق ببياناتك الشخصية. يمكنك طلب الوصول إلى تحديث معلوماتك الشخصية وتصحيحها حسب الأهمية.
- يمكنك طلب حذف معلوماتك الشخصية وفقًا للالتزامات القانونية والتعاقدية.
- يمكنك حتى إلغاء الاشتراك في تلقي الاتصالات التسويقية منا في أي وقت
- لممارسة أي من هذه الحقوق المرتبطة بفريق الدعم لدينا.
أمن البيانات
نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. نحن ننفذ ضمانات تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو سوء الاستخدام أو الضياع. ومع ذلك، لا يمكن لأي نظام رقمي أن يضمن الأمان بنسبة 100%.
الروابط الخارجية
قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية. لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على تلك المواقع الإلكترونية، ونحن لسنا مسؤولين عن محتواها أو ممارسات التعامل مع البيانات.
تحديثات السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ سريانها. يرجى مراجعة هذه الصفحة بانتظام للبقاء على اطلاع.
إخلاء المسؤولية
نحن مزوّد خدمات استشارية وتسهيلات من القطاع الخاص تديرها شركة ONLY TOURISM ذ.م.م، وهي شركة سياحة مرخصة مقرها في دبي، الإمارات العربية المتحدة (ترخيص رقم 690148) لطلبات التأشيرات. نحن لسنا تابعين لأي نوع من الحكومات ولا نملك سلطة الموافقة على طلبات التأشيرة أو رفضها. باستخدامك لموقعنا وخدماتنا فإنك تقر وتوافق على الشروط الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. إن ثقتك مهمة جداً بالنسبة لنا، كما أننا نحرص على حماية معلوماتك الشخصية بأفضل رعاية ممكنة. نحن نسعى جاهدين لجعل عملية طلبك للحصول على التأشيرة سلسة وآمنة حقًا.
يضمن التزامنا بالخصوصية التعامل مع معلوماتك الشخصية بأعلى معايير الأمان والسرية. يجب أن تكون شريكاً موثوقاً به في التعامل مع تعقيدات طلبات التأشيرات لتزويدك بإرشادات الخبراء وكذلك الدعم في كل خطوة على الطريق.