Privacy Policyسياسة الخصوصية

This Privacy Policy describes how “ONLY TOURISM L.L.C” (“we”, “our”, or “us”) collects, uses, and protects your personal information when you use the services offered on https://edubaivisa.ae.تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام شركة ONLY TOURISM L.L.C ("نحن" أو "نا" أو "لنا") بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها عند استخدامك للخدمات المقدمة على https://edubaivisa.ae.

edubaivisa.ae is a service platform owned and operated by ONLY TOURISM L.L.C, a licensed tourism company based in Dubai, United Arab Emirates (License No. 690148). This website functions as an official part of our service offering, focused on assisting individuals with UAE visit visa applications and related travel services.edubaivisa.ae هي منصة خدمات تملكها وتديرها شركة ONLY TOURISM ذ.م.م، وهي شركة سياحة مرخصة مقرها دبي، الإمارات العربية المتحدة (ترخيص رقم 690148). يعمل هذا الموقع الإلكتروني كجزء رسمي من خدماتنا التي نقدمها، ويركز على مساعدة الأفراد في تقديم طلبات تأشيرة زيارة الإمارات العربية المتحدة وخدمات السفر ذات الصلة.

By using this website and our services, you agree to the collection and use of your personal information in accordance with this Privacy Policy.باستخدامك لهذا الموقع الإلكتروني وخدماتنا، فإنك توافق على جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

Purpose of Data Collectionالغرض من جمع البيانات

The primary purpose of collecting your personal data is to provide you with our services related to:الغرض الأساسي من جمع بياناتك الشخصية هو تزويدك بخدماتنا المتعلقة بما يلي:

• UAE visit visa application assistanceالمساعدة في طلب تأشيرة زيارة الإمارات العربية المتحدة
• Tour packages and holiday bookingsباقات الجولات السياحية وحجوزات العطلات
• Customer support and follow-upsدعم العملاء والمتابعة

We collect only the necessary data to deliver these services effectively and comply with legal requirements.نحن نجمع فقط البيانات اللازمة لتقديم هذه الخدمات بفعالية والامتثال للمتطلبات القانونية.

Type of Information Collectedنوع المعلومات التي يتم جمعها

To provide you with efficient tailored services, we collect personal and technical data necessary for processing visa applications, improving services, and complying with legal requirements.لتزويدك بخدمات فعالة مصممة خصيصًا لك، نقوم بجمع البيانات الشخصية والتقنية اللازمة لمعالجة طلبات التأشيرة، وتحسين الخدمات، والامتثال للمتطلبات القانونية.

• Personal information includes your name, e-mail address, phone number and other essentials for processing visa applications and related government transactions.تتضمن معلوماتك الشخصية اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وغيرها من المعلومات الأساسية المهمة لمعالجة طلبات التأشيرة والمعاملات الحكومية ذات الصلة.
• Technical data includes information like your IP address, browser type, operating system and access logs, which helps us understand user behavior and improve website performance.تتضمن البيانات التقنية معلومات مثل عنوان IP الخاص بك، ونوع المتصفح ونظام التشغيل وسجلات الوصول، مما يساعدنا على فهم سلوك المستخدم وتحسين أداء الموقع الإلكتروني.
• We use cookies and similar tracking technologies to customize your experience and analyze website traffic. Cookies are small files stored on your device that help remember repeat visitors or preferences.نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتخصيص تجربتك وتحليل حركة المرور على الموقع. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة مخزّنة على جهازك تساعد في تذكّر الزيارات المتكررة أو التفضيلات.

How We Use Your Informationكيف نستخدم معلوماتك

The information we collect serves different purposes.تخدم المعلومات التي نجمعها أغراضاً مختلفة.

• Your personal information is important for facilitating visa applications and other government-related services.معلوماتك الشخصية مهمة جداً لتسهيل طلبات التأشيرة أو غيرها من الخدمات الحكومية ذات الصلة.
• We use your information to address inquiries, provide assistance and enhance our support services.نحن نستخدم معلوماتك للرد على الاستفسارات وتقديم المساعدة وتعزيز خدمات الدعم لدينا.
• We analyze technical data to improve website functionality and ensure a consistent user experience.نقوم بتحليل البيانات الفنية لتحسين وظائف الموقع الإلكتروني وضمان تجربة مستخدم متسقة.
• We may process your data to align with legal and regulatory obligations.قد نقوم بمعالجة بياناتك لتتماشى مع الالتزامات القانونية والتنظيمية.

Data Storage and Retentionتخزين البيانات والاحتفاظ بها

Your data is securely stored on protected servers and access is restricted to authorized personnel only. We retain your personal data for as long as necessary to:تُخزَّن بياناتك بشكل آمن على خوادم محمية ويقتصر الوصول إليها على الموظفين المصرح لهم فقط. نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا من أجل:

• Fulfil the services you’ve requestedتلبية الخدمات التي طلبتها
• Meet legal or compliance obligationsالوفاء بالالتزامات القانونية أو التزامات الامتثال

We retain personal data for as long as we need it, as required by UAE law, after which it is securely deleted or anonymized.نحن نحتفظ بالبيانات الشخصية إلى أن نحتاج إليها، وفقًا لما يقتضيه قانون دولة الإمارات، وبعد ذلك يتم حذفها بشكل آمن أو إخفاء هويتها.

Data Sharing and Disclosureمشاركة البيانات والإفصاح عنها

We do not sell or rent your personal information to any third party. Your data may be shared with:نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد تتم مشاركة بياناتك مع:

• UAE government departments for visa processingالدوائر الحكومية الإماراتية لمعالجة التأشيرات
• Payment processing partners (e.g., Stripe)شركاء معالجة الدفع (على سبيل المثال، Stripe)
• Trusted tour and service partners under confidentiality agreementsشركاء الجولات والخدمات الموثوق بهم بموجب اتفاقيات السرية
• Legal authorities when required by UAE lawالسلطات القانونية عند الاقتضاء بموجب قانون دولة الإمارات

Cookies and Tracking Technologiesملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

Our website uses cookies to enhance your browsing experience and analyze usage. Cookies help us:يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتحليل الاستخدام. تساعدنا ملفات تعريف الارتباط على:

• Remember your preferencesتذكّر تفضيلاتك
• Improve performance and user experienceتحسين الأداء وتجربة المستخدم
• Collect anonymous visitor statistics (e.g., via Google Analytics)جمع إحصائيات الزائرين المجهولة (على سبيل المثال، عبر Google Analytics)

You may choose to disable cookies in your browser settings, but this may impact some website features.يمكنك اختيار تعطيل ملفات تعريف الارتباط في إعدادات المتصفح، لكن هذا قد يؤثر على بعض ميزات الموقع.

Microsoft Clarityمايكروسوفت كلاريتي

We use Microsoft Clarity to better understand how users interact with our website and to improve their overall experience. Clarity captures user behavior such as clicks, scrolls, and mouse movements through anonymized session recordings and heatmaps. Clarity may use cookies and other tracking technologies for this purpose. All data collected is anonymous and does not include personally identifiable information. By using our website, you consent to the processing of your data by Microsoft Clarity in accordance with Microsoft’s Privacy Statement.نحن نستخدم Microsoft Clarity لفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع موقعنا الإلكتروني بشكل أفضل ولتحسين تجربتهم. يلتقط Clarity سلوك المستخدم مثل النقرات والتمرير وحركات الفأرة من خلال تسجيلات جلسات مجهولة المصدر وخرائط حرارية. قد يستخدم Clarity ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى لهذا الغرض. جميع البيانات التي يتم جمعها مجهولة المصدر ولا تتضمن معلومات التعريف الشخصية. باستخدام موقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على معالجة بياناتك من قبل Microsoft Clarity وفقًا لبيان الخصوصية الخاص بشركة Microsoft.

Your Rights and Choicesحقوقك وخياراتك

You have specific rights concerning your personal data. You can request access to your personal information and have it updated or corrected as needed.لديك حقوق محددة تتعلق ببياناتك الشخصية. يمكنك طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتحديثها وتصحيحها حسب الحاجة.

• You may request the deletion of your personal information, subject to legal and contractual obligations.يمكنك طلب حذف معلوماتك الشخصية وفقًا للالتزامات القانونية والتعاقدية.
• You can opt out of receiving marketing communications from us at any time.يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي الاتصالات التسويقية منا في أي وقت.
• Contact our support team to exercise any of these rights.تواصل مع فريق الدعم لدينا لممارسة أي من هذه الحقوق.

Data Securityأمن البيانات

We take your privacy seriously. We implement technical and organizational safeguards to protect your data against unauthorized access, misuse, or loss. However, no digital system can guarantee 100% security.نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. ننفذ ضمانات تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو سوء الاستخدام أو الضياع. ومع ذلك، لا يمكن لأي نظام رقمي أن يضمن الأمان بنسبة 100%.

External Linksالروابط الخارجية

Our website may contain links to third-party websites. This Privacy Policy does not apply to those websites, and we are not responsible for their content or data handling practices.قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع تابعة لجهات خارجية. لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على تلك المواقع، ونحن لسنا مسؤولين عن محتواها أو ممارسات التعامل مع البيانات فيها.

Policy Updatesتحديثات السياسة

We may update this Privacy Policy from time to time. Any changes will be posted on this page with an updated effective date. Please review this page regularly to stay informed.قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ سريانها. يرجى مراجعة هذه الصفحة بانتظام للبقاء على اطلاع.

Disclaimerإخلاء المسؤولية

We are a private-sector provider operating advisory and facilitation services, operated by ONLY TOURISM L.L.C, a licensed tourism company based in Dubai, United Arab Emirates (License No. 690148), for visa applications. We are not affiliated with any government and do not have the authority to approve or reject visa applications.نحن مزوّد خدمات استشارية وتسهيلات من القطاع الخاص تديرها شركة ONLY TOURISM ذ.م.م، وهي شركة سياحة مرخصة مقرها في دبي، الإمارات العربية المتحدة (ترخيص رقم 690148) لطلبات التأشيرات. نحن لسنا تابعين لأي حكومة ولا نملك سلطة الموافقة على طلبات التأشيرة أو رفضها.

By using our website and services you acknowledge and agree to the terms outlined in this Privacy Policy. Your trust is important to us, and we are committed to protecting your personal information with the best possible care.باستخدامك لموقعنا وخدماتنا فإنك تقر وتوافق على الشروط الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. إن ثقتك مهمة جداً بالنسبة لنا، ونحن ملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية بأفضل رعاية ممكنة.