الشروط والأحكام
تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك للموقع الإلكتروني لشركة فيزا دبي الإلكترونية. ويوافق المستخدم بدخوله إلى الموقع واستخدامه على الالتزام بالشروط والأحكام الواردة في هذا الإشعار القانوني.
- تنطبق المصطلحات التالية على هذه الشروط والأحكام وبيان الخصوصية وإشعار إخلاء المسؤولية وجميع الاتفاقيات: يشير "العميل" و"أنت" و"أنت" و"الخاص بك" إلى الشخص الذي يسجل الدخول إلى هذا الموقع الإلكتروني ويلتزم بشروط وأحكام الشركة.
- تشير "الشركة" و"أنفسنا" و"نحن" و"نحن" و"لنا" و"لنا" إلى شركتنا. يشير "الطرف" أو "الأطراف" أو "نحن" إلى كل من العميل ونحن.
- تشير جميع الشروط إلى العرض والقبول والنظر في الدفع اللازم للقيام بعملية مساعدتنا للعميل بالطريقة الأنسب لغرض صريح هو تلبية احتياجات العميل فيما يتعلق بتقديم خدمات الشركة المعلنة، وفقًا للقانون السائد في دولة الإمارات العربية المتحدة وخاضعًا له.
- تحتفظ شركة eDubai Visa بالحق في تغيير أو تعديل أو إضافة أو حذف أجزاء من هذه الشروط والأحكام أو كلها من وقت لآخر. وتصبح التغييرات على هذه الشروط والأحكام سارية المفعول عند نشر هذه التغييرات على هذا الموقع الإلكتروني.
- يجب على المستخدم مراجعة هذه الشروط والأحكام بشكل دوري على الموقع الإلكتروني للاطلاع على التغييرات أو التحديثات. ويُعتبر استمرار المستخدم في استخدام هذا الموقع الإلكتروني بعد نشر التغييرات أو التحديثات إشعاراً بقبول المستخدم الالتزام بهذه الشروط والأحكام والتقيد بها، بما في ذلك هذه التغييرات أو التحديثات.
- إن استخدام خدمات هذا الموقع الإلكتروني دون قراءة الشروط والأحكام يعتبر إهمالاً من المستخدم، وأي إزعاج ينشأ لاحقاً يكون تحت مسؤولية المستخدم.
- تعتبر مدة معالجة التأشيرة السريعة المذكورة في أي مكان على الموقع الإلكتروني 24 ساعة عمل.
- إذا لم تتم الموافقة على تأشيرتك السريعة في غضون 24 ساعة عمل، فسيتم استرداد التكلفة الإضافية التي تم تحصيلها مقابل خيار التأشيرة السريعة.
- وقت الموافقة المذكور في أي مكان في الموقع الإلكتروني هو الوقت القياسي من إدارة الهجرة. في حالات نادرة، قد يستغرق الأمر وقتاً أطول للحصول على الموافقة.
- الإطار الزمني المذكور على الموقع الإلكتروني هو حسب توقيت الخليج العربي، وتبدأ ساعات العمل من الساعة 8:00 صباحاً بتوقيت الخليج العربي.
- لا تُقبل وثائق السفر لطلبات تأشيرة الإمارات العربية المتحدة. يُسمح فقط بجوازات السفر العادية.
- السبت والأحد هما يوما عطلة لإدارة الهجرة. وحتى لو تقدم العميل بطلب يوم الجمعة للحصول على تأشيرة سريعة، فإن إدارة الهجرة ستبدأ العملية يوم الاثنين فقط من الساعة 8 صباحًا بتوقيت الخليج العربي
- لن تكون eDubaiVisa مسؤولة إذا تعطل سفرك بسبب أي نوع من إلغاء الفندق أو رحلة الطيران.
سياسة الخصوصية
- تبيع eDubai Visa تأشيرات الإمارات العربية المتحدة عبر الإنترنت. سيتم الاحتفاظ بالمعلومات الخاصة المطلوبة لتنفيذ الطلبات المقدمة من خلال مرفق التجارة الإلكترونية، وهي المعلومات الشخصية للمستخدم وتفاصيل بطاقة الائتمان وأرقام الهاتف، في سرية تامة ولن يتم بيعها أو إطلاع الغير عليها. لا تحتفظ eDubai Visa بتفاصيل بطاقة الائتمان تحت أي ظرف من الظروف.
- كما يتوقف دخولك إلى موقعنا واستخدامك له على موافقتك وامتثالك لسياسة الخصوصية الخاصة بالشركة. وبموافقتك على الشروط والأحكام، فإنك ملزم بالإفصاح لنا عن المعلومات التالية نجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك المحمول وتفاصيل جواز سفرك وصورتك وبلد إقامتك/جنسيتك
- يمكن استخدام المعلومات التي تم جمعها لتخصيص منتجاتنا وخدماتنا وعروضنا والترويج لها والإعلان عنها و/أو للتواصل والتواصل معك.
سياسة الأسعار
- تحتفظ الشركة بالحق في مراجعة أسعارها في أي وقت قبل قبول الطلب.
- قد يتم تعديل الأسعار المعروضة من قبل الشركة بعد استلام الطلب في حالة حدوث أي أمر يؤثر على التسليم بسبب إجراء حكومي، أو ارتفاع تكاليف صرف العملات الأجنبية، أو أي أمر آخر خارج عن سيطرة الشركة.
سياسة الدفع
- يمكن الدفع من خلال طرق الدفع المختلفة المتاحة، مثل Visa أو MasterCard.
- تخضع بطاقات الدفع (بطاقات الائتمان أو بطاقات السحب الآلي) للتحقق من صحة البطاقة وتفويضها من قبل الجهة المصدرة لبطاقتك. إذا لم نتلق التفويض المطلوب، فلن نكون مسؤولين عن أي تأخير أو عدم تسليم طلبك.
سياسة الاسترداد
- تخضع الموافقة على التأشيرة بالكامل لتقدير مسؤولي الهجرة.
- لا تتحمل eDubaivisa Visa المسؤولية عن رفض أي طلب تأشيرة.
- بمجرد تقديم طلب التأشيرة الخاص بك، ستتم معالجته على الفور.
- رسوم طلب التأشيرة غير قابلة للاسترداد في حالة رفضها من قبل إدارة الهجرة.
- في حالة طلب استرداد الأموال بسبب مستندات غير صحيحة أو أخطاء في الطلب المقدم من مقدم الطلب، سيتم خصم رسوم المعالجة والطباعة بقيمة 73 دولارًا أمريكيًا من المبلغ الإجمالي. سيتم رد الرصيد المتبقي بعد ذلك.
سياسة الاسترداد لطلبات التأشيرة العاجلة
- إذا كنت قد تقدمت بطلب للحصول على تأشيرة الإمارات العربية المتحدة السريعة ولم تتم معالجة طلبك في غضون 36 ساعة، فستكون مؤهلاً لاسترداد رسوم المعالجة السريعة (50 دولارًا أمريكيًا).
- يُرجى ملاحظة أن هذا الاسترداد ينطبق فقط على رسوم المعالجة العاجلة ولا يغطي رسوم طلب التأشيرة القياسية.
- لطلبات استرداد الأموال، يُرجى التواصل مع فريق الدعم الخاص بنا مع إرفاق رقم طلبك.